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프리미엄 플랜 환불 규정

ZEP 이용 가이드
ZEP 이용 가이드

프리미엄 플랜 환불 규정

프리미엄 플랜 정기 결제(구독)는 직접 취소하기 전까지 매 30일 간격으로 자동 갱신 됩니다. 하단의 환불 규정과 정기 결제(구독)를 취소 방법을 참고 해주시기 바랍니다.

환불 규정

ZEP, ZEP Edu 프리미엄 플랜은 전체 또는 부분 환불이 불가 합니다.

  • ZEP, ZEP Edu 프리미엄 플랜 결제 즉시 해당 스페이스는 가상 서버에 할당되며 프리미엄 서비스 제공이 개시됩니다. 따라서 결제 즉시 고객님의 이용이 시작되고, 그 이용 상태가 유지되기 때문에 기 결제된 금액에 대한 환불은 진행이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
  • 관련한 이용 약관 조항은 아래와 같습니다.
    • 제 2조 제1항 7. 1. “프리미엄서비스“라 함은 회원이 생성한 ZEP 스페이스에 무료 이용자와 구분되는 별도의 가상서버에 할당되는 서비스를 의미하며, 원칙적으로 프리미엄서비스 이용계약 체결일부터 매 30일마다 자동으로 이용료를 결제하는 방식으로 운영됩니다.
    • 제 22조 제2항. • 프리미엄서비스 이용계약 체결 후 회원이 회사가 정하는 방법에 따라 최초 이용료를 결제한 때 바로 해당 회원을 위한 가상서버에 할당되어 프리미엄서비스 제공이 개시됩니다. 따라서 그 즉시 회원의 프리미엄서비스 이용이 시작되고, 그 이용상태가 유지됩니다.

유의사항

  • 구독 취소 절차를 모두 완료하셨다면 ZEP과 이용자 간의 계약이 종료되었기 때문에 취소 철회는 불가능합니다. 추후 새로 시작하실 경우, 결제 시점에 적용되는 가격 정책이 적용되기에 기존 이용하셨던 프리미엄 플랜 프로모션 가격 유지는 불가할 수도 있습니다.
  • 정기결제(구독) 갱신으로 인한 요금 청구를 방지하기 위해서는 다음 결제 예정일 최소 하루 전에 정기결제(구독) 해지 조치가 필요합니다. 다음 결제 예정일은 ZEP에 결제하신 계정으로 로그인 하신 후, 우측 상단 [아이디] 선택 -> [구독 스페이스 관리] 내에서 확인하실 수 있습니다.

프리미엄 플랜 정기 결제(구독) 취소

정기결제(구독)를 해지하려면 어떻게 하나요?

  • ZEP에 결제하신 계정으로 로그인 하신 후, 우측 상단 [아이디] 선택 -> [구독 스페이스 관리] 선택 -> 취소하실 스페이스의 [결제 관리] 선택 -> 하단에 있는 [구독 취소] 버튼을 선택해주세요.
  • 위 방법을 통해서만 정기결제(구독) 해지가 가능합니다.

정기결제(구독)를 해지하면 플랜 사용이 즉시 불가한가요?

  • 정기결제(구독)를 해지하신 이후에도 이미 결제한 플랜의 기간이 남아있다면 그동안 ZEP 해당 플랜을 이용할 수 있습니다.
  • 정기결제(구독)를 해지해도 결제 요금은 환불되지 않으며, 이전에 결제한 요금은 취소일을 기준으로 일할 계산되지 않습니다.
  • 구독 취소는 남은 사용 기간 동안 철회도 가능합니다.