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ZEP 데이터 대시보드

ZEP 데이터 대시보드

Enterprise 플랜부터 사용이 가능한 데이터 대시보드 기능의 가이드입니다.
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ZEP 데이터 대시보드란?

데이터 대시보드는 Enterprise 플랜에서 제공되는 기능으로, 스페이스에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 스페이스 방문자, 맵별 방문자, 채팅 수, 오브젝트 상호작용, 접속 환경 등 다양한 데이터를 제공합니다.

Pro 플랜에 포함된 Google Analytics와 비교하여 더 깊이 있는 데이터 조회가 가능합니다. 데이터 수집을 위한 별도 연동 과정을 거치지 않아도, 하나의 웹사이트 링크로 바로 원하는 데이터를 열람하고, 공유할 수 있는 장점이 있습니다.

ZEP 데이터 대시보드를 통해 이벤트의 성과를 간편하게 측정해 보세요 🙂

데이터 대시보드 도입 문의

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필수 확인 사항
  • Enterprise 플랜 적용 이후부터 데이터 조회가 가능합니다. 데이터는 소급 적용되지 않습니다.
    • 플랜을 연장하거나 재등록 하는 경우, 동일한 스페이스 대시보드에 데이터를 다시 기록 및 열람할 수 있습니다.
  • 데이터 대시보드는 플랜이 적용되는 기간동안만 접근 및 조회가 가능합니다.
  • 오늘 기록된 데이터는 다음날(내일) 확인이 가능합니다.
  • 데이터 대시보드는 해당 스페이스의 ‘관리자’ 권한 이상의 멤버만 접속할 수 있습니다.

세부 기능 안내

대시보드 기능은 피드백을 통해 지속적으로 업데이트될 예정입니다.

스페이스 방문자 수 (Uniques / Event Totals)

기간별로 스페이스에 접속한 방문자 인원수를 기록합니다.

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Uniques와 Event Totals 데이터의 차이는 뭔가요? ✅ Uniques : 한 사용자가 중복해서 발생시킬 수 있는 이벤트를 사용자별로 한번만 집계하는 방식입니다. (예시 : 1명이 5번 입장 → Uniques 1회) ✅ Event Totals : 한 사용자가 중복해서 발생시키는 이벤트의 중복 값을 모두 합산합니다. (예시 : 1명이 5번 입장 → Event Totals 5회)

맵별 방문자 수 (Uniques / Event Totals)

기간별로 맵에 접속한 방문자 인원수를 기록합니다.

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바 차트로 보기란? 바 차트로 보는 경우, 각 데이터별 비교를 더욱 쉽게 할 수 있습니다. 맵별 방문자 수의 경우, 어떤 맵에 사용자가 더 많이 방문했는지 확인할 수 있습니다.
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원하는 맵의 데이터만 보고 싶어요 페이지 하단의 테이블(표) 영역에서 확인하고 싶은 데이터를 체크해 주세요. 체크가 된 데이터만 상단 차트 영역에 노출됩니다. 데이터 선택은 최대 20개까지만 가능합니다.

채팅 (Event Totals)

해당 스페이스 내에서 사용자들이 나눈 총 대화 횟수를 의미합니다. 프라이빗 타일 (Private Area, PA) 영역 밖에서 나눈 일반 채팅과, 프라이빗 공간 내에서 나눈 프라이빗 채팅으로 구분되어 기록됩니다. 사용자간 다이렉트 메시지는 기록되지 않습니다.

프라이빗 타일 설치 방법 을 참고해 주세요.

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오브젝트 상호작용 (Event Totals)

해당 스페이스 내 설치된 오브젝트에 방문자가 상호작용한 횟수를 의미합니다.

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오브젝트 상호작용 데이터를 위해 아래 내용을 꼭 확인해 주세요
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  • 맵을 제작할 때, 맵 에디터-[오브젝트 설정]에서 데이터가 기록되길 원하는 오브젝트의 ‘이름’을 입력한 상태로 저장해 주세요.
    • 오브젝트 이름이 방문자들에게 보이는걸 원치 않는다면, ‘오브젝트 이름 숨기기’ 기능을 체크해 주세요.
  • 동일한 이름의 오브젝트는 동일한 데이터로 인식되므로 유의해 주세요.
  • 오브젝트 이름이 중간에 변경되면 대시보드에 신규 이름의 데이터가 새로 생기며, 기존에 설정한 이름의 오브젝트 데이터도 그대로 유지되니 유의해 주세요.
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접속 환경

방문자들이 어떤 환경에서 접속했는지 의미합니다. PC(웹)와 모바일기기(웹/앱) 중 어떤 환경에서 많이 접속했는지 알 수 있습니다.

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데이터 대시보드 도입 문의

자주 하는 질문

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제공되는 데이터는 100% 정확한가요?

Enterprise 플랜을 사용 중인 스페이스에서 모든 데이터를 서버로 실시간 수집하고 있으며, 해당 데이터는 다음날에 그대로 ZEP 데이터 대시보드에 노출됩니다. ZEP 데이터 대시보드에서 제공하는 모든 자료는 공식적으로 활용할 수 있습니다.

하지만 스페이스 방문자의 네트워크 및 기기 환경에 따라 일부 데이터 측정 방식에 영향을 미치며, 극소량의 오차범위가 발생할 수 있습니다. 데이터에 문제가 발생하는 경우 ZEP 담당자에게 문의해주시면 답변해 드리겠습니다.

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데이터는 실시간으로 확인할 수 있나요?

데이터 대시보드의 데이터는 일별(UTC + 9, 00:00 ~ 24:00)로 수집되며, 최대 어제까지의 데이터를 확인할 수 있습니다.

오늘 기록된 데이터는 다음날(내일) 01:00 부터 확인 가능합니다.

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데이터 대시보드에 없는, 내가 원하는 데이터를 별도로 요청할 수 있나요?

필요하신 특정 기능이 있으다면 ‘데이터 대시보드 도입 문의’ 버튼을 통해 문의 부탁드립니다.

데이터 대시보드 도입 문의

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데이터 대시보드는 어떻게 생성되나요?

데이터 대시보드 도입 문의 후, 결제가 완료되면 ZEP 담당자가 데이터 대시보드 링크를 전달 드립니다.

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데이터는 소급 적용 되나요?

Enterprise 플랜을 적용한 시점부터 데이터가 쌓이기 시작하므로 소급 적용은 어렵습니다.

플랜을 연장하거나 재등록 하는 경우, 동일한 스페이스 대시보드에 다시 데이터를 기록/열람할 수 있습니다.

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데이터 대시보드의 조회 가능한 권한이 어떻게 되나요?

데이터 대시보드는 해당 스페이스의 ‘관리자’ 권한 이상의 멤버만 접속할 수 있습니다.

설정 > 사용자 권한 관리 를 통해 데이터 대시보드를 조회할 수 있는 멤버를 미리 설정해 주세요.

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대시보드에서 데이터를 조회 가능한 기간이 정해져 있나요?
  • 일별 : 최대 90일까지 조회 가능합니다
  • 월별 : 최대 12개월까지 조회 가능합니다